AGB

Noteikumi un nosacījumi ar informāciju par klientiem

Saturs

  1. vēriens
  2. secinājums
  3. Atteikuma tiesības
  4. Cenas un maksāšanas noteikumi
  5. Piegādes un piegādes nosacījumi
  6. Saglabāšana nosaukuma
  7. Atbildība par defektiem (garantija)
  8. Piemērojamie tiesību akti
  9. Rīcības kodekss
  10. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Darbības joma

1.1 Šie Markus Grathwohl, kas darbojas saskaņā ar "MANePED" (turpmāk "pārdevējs"), vispārējie noteikumi (turpmāk "GTC") attiecas uz visiem preču piegādes līgumiem, kurus patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "klients") ar pārdevēju. attiecībā uz precēm, kuras pārdevējs parādījis savā tiešsaistes veikalā. Ar šo ir pretrunā paša klienta nosacījumu iekļaušana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2 Patērētājs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu mērķiem, kas pārsvarā nav nedz komerciāli, nedz viņu neatkarīga profesionālā darbība. Uzņēmējs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai juridiska partnerība, kas, noslēdzot juridisku darījumu, veic savu komerciālo vai neatkarīgo profesionālo darbību.

2) līguma noslēgšana

2.1 Preču apraksti, kas atrodas pārdevēja tiešsaistes veikalā, nepārstāv pārdevēja saistošus piedāvājumus, bet kalpo par saistoša klienta piedāvājuma iesniegšanu.

2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, kas integrēta pārdevēja tiešsaistes veikalā. Pēc izvēlēto preču ievietošanas virtuālajā iepirkumu grozā un elektroniskā pasūtīšanas procesa veikšanas klients iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu par precēm iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu. Turklāt klients var iesniegt piedāvājumu pārdevējam arī pa tālruni, faksu, e-pastu vai pastu.

2.3 Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

  • nosūtot klientam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu teksta formā (fakss vai e-pasts), tādā gadījumā pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana pie klienta ir likumīga, vai
  • piegādājot pasūtītās preces klientam, tādā gadījumā preču pieejamība klientam ir izšķirīga, vai
  • pieprasot klientam samaksāt pēc pasūtījuma iesniegšanas.

Ja pastāv vairākas no iepriekšminētajām alternatīvām, līgums tiek noslēgts brīdī, kad viena no iepriekšminētajām alternatīvām notiek vispirms. Piedāvājuma pieņemšanas periods sākas nākamajā dienā pēc dienas, kad klients ir nosūtījis piedāvājumu, un beidzas piektajā dienā pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja pārdevējs nepieņem klienta piedāvājumu iepriekšminētajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, kā rezultātā klientam viņa nodoma deklarācija vairs nav saistoša.

2.4 Ja izvēlaties PayPal piedāvāto maksājuma veidu, maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (turpmāk: "PayPal"), uz kuriem attiecas PayPal lietošanas noteikumi, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vai - ja klientam nav PayPal konta - saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem maksājumiem bez PayPal konta, kurus var apskatīt vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ja klients maksā, izmantojot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, kuru var izvēlēties tiešsaistes pasūtīšanas procesā, pārdevējs jau paziņo par klienta piedāvājuma pieņemšanu brīdī, kad klients noklikšķina uz pogas, lai pabeigtu pasūtīšanas procesu.

2.5 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, līguma tekstu pārdevējs saglabā pēc līguma noslēgšanas un nosūta klientam teksta formā (piemēram, e-pastā, faksā vai vēstulē) pēc klienta pasūtījuma nosūtīšanas. Pārdevējs vairs nenodrošina līguma teksta sniegšanu. Ja klients pirms pasūtījuma iesniegšanas ir izveidojis lietotāja kontu pārdevēja tiešsaistes veikalā, pasūtījuma dati tiks arhivēti pārdevēja vietnē, un klients tiem var piekļūt bez maksas, izmantojot savu paroli aizsargātu lietotāja kontu, sniedzot atbilstošos pieteikšanās datus.

2.6 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, klients var rūpīgi identificēt iespējamās ievades kļūdas, rūpīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju. Efektīvs tehnisks līdzeklis labākai ievades kļūdu atpazīšanai var būt pārlūka paplašināšanas funkcija, ar kuras palīdzību tiek palielināta attēlojums ekrānā. Klients var izlabot savus ierakstus kā daļu no elektroniskā pasūtīšanas procesa, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.7 Līguma slēgšanai ir pieejama tikai vācu valoda.

2.8 Pasūtījumu apstrāde un sazināšanās parasti tiek veikta pa e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādi. Klientam jāpārliecinās, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai pārdevēja sūtītos e-pastus varētu saņemt uz šo adresi. Konkrēti, izmantojot SPAM filtrus, klientam ir jānodrošina, ka var tikt piegādāti visi e-pasta ziņojumi, kurus sūtījis pārdevējs vai trešās personas, kurām uzticēts veikt pasūtījumu apstrādi.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem parasti ir atteikuma tiesības.

3.2 Plašāka informācija par atteikuma tiesībām ir atrodama pārdevēja atcelšanas politikā.

3.3 Atteikuma tiesības neattiecas uz patērētājiem, kuri līguma noslēgšanas brīdī nepieder pie Eiropas Savienības dalībvalsts un kuru vienīgā dzīvesvieta un piegādes adrese līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Eiropas Savienības.

4) Cenas un maksāšanas noteikumi

4.1 Ja pārdevēja produkta aprakstā nav norādīts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pārdošanas nodokli. Visas papildu piegādes un piegādes izmaksas, kas var rasties, ir atsevišķi norādītas attiecīgajā produkta aprakstā.

4.2 Piegādes gadījumā uz valstīm ārpus Eiropas Savienības var rasties papildu izmaksas, par kurām pārdevējs nav atbildīgs un kuras jāsedz klientam. Tie ietver, piemēram, kredītiestāžu naudas pārskaitīšanas izmaksas (piemēram, nodevas, valūtas maiņas maksas) vai ievedmuitas nodokļus vai nodokļus (piemēram, muitas nodokļus). Šādas izmaksas var rasties arī saistībā ar naudas līdzekļu pārskaitījumu, ja piegāde netiek veikta uz valsti ārpus Eiropas Savienības, bet klients veic maksājumu no valsts, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības.

4.3 Maksājuma iespēja (-s) tiks paziņota klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā.

4.4 Ja ir panākta vienošanās par priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu, maksājums jāveic uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja vien puses nav vienojušās par vēlāku termiņu.

4.5 Ja izvēlaties maksājuma veidu "SOFORT", maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (turpmāk "SOFORT"). Lai varētu apmaksāt rēķina summu, izmantojot "SOFORT", klientam ir jābūt tiešsaistes bankas kontam, kas ir aktivizēts dalībai "SOFORT", maksājuma procesā attiecīgi jāidentificē sevi un jāapstiprina maksājuma norādījums uz "SOFORT" . Maksājuma darījumu tūlīt pēc tam veic "SOFORT", un klienta bankas konts tiek debetēts. Plašāku informāciju par "SOFORT" norēķinu veidu klients var atrast internetā vietnē https://www.klarna.com/sofort/ atgūt.

4.6 Ja izvēlaties kādu no maksājumu pakalpojuma "Shopify Payments" piedāvātajiem maksājuma veidiem, maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe Ltd., Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublina, Īrija (turpmāk "Stripe"). "). Individuālie maksājuma veidi, kas tiek piedāvāti, izmantojot Shopify Payments, tiek paziņoti klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā. Lai apstrādātu maksājumus, Stripe var izmantot citus maksājumu pakalpojumus, uz kuriem var attiekties īpaši maksājumu noteikumi, uz kuriem klients var tikt informēts atsevišķi. Papildinformācija par "Shopify Payments" ir pieejama internetā vietnē https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de pieejama.

4.7 Ja izvēlaties kredītkartes maksājuma veidu caur Stripe, rēķina summa ir jāmaksā uzreiz pēc līguma noslēgšanas. Maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe Ltd., Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublina, Īrija (turpmāk tekstā: "Stripe"). Stripe patur tiesības veikt kredīta pārbaudi un noraidīt šāda veida maksājumu, ja kredīta pārbaude ir negatīva.

4.8 Ja izvēlaties norēķinu veidu, ko piedāvā "Klarna" maksājumu pakalpojums, maksājumu apstrādās Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokholma, Zviedrija (turpmāk "Klarna"). Plašāku informāciju un Klarna noteikumus un nosacījumus var atrast pārdevēja norēķinu informācijā, kuru var apskatīt šajā interneta adresē:

https://maneped.de/pages/bezahlung-mit-klarna

5) Piegādes un piegādes nosacījumi

5.1 Preču piegāde notiek nosūtīšanas ceļā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Apstrādājot darījumu, izšķirošā ir pārdevēja pasūtījumu apstrādē norādītā piegādes adrese. Atkāpjoties no tā, izvēloties PayPal maksājuma veidu, izšķiroša ir piegādes adrese, kuru klients maksājuma laikā glabāja PayPal.

5.2 Ja preču piegāde neizdodas tādu iemeslu dēļ, par kuriem atbild klients, klients sedz pārdevēja pamatotās izmaksas. Tas neattiecas uz piegādes izmaksām, ja klients faktiski izmanto savas atteikuma tiesības. Atgriešanas izmaksām, ja klients efektīvi izmanto savas atteikuma tiesības, tiek piemēroti pārdevēja atcelšanas politikā paredzētie noteikumi.

5.3 Paņemšana nav iespējama loģistikas apsvērumu dēļ.

6) īpašumtiesību saglabāšana

Ja pārdevējs iepriekš, viņš patur tiesības uz piegādātajām precēm līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai.

7) Atbildība par defektiem (garantija)

7.1 Ja iegādātajai precei ir trūkumi, tiek piemēroti likumā noteiktās atbildības par trūkumiem noteikumi.

7.2 Ja klients darbojas kā patērētājs, viņam tiek lūgts sūdzēties piegādātājam par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transporta bojājumiem un par to informēt pārdevēju. Ja klients nepilda prasības, tas neietekmē viņa likumā vai līgumā noteiktās prasības par defektiem.

8) Piemērojamie tiesību akti

8.1 Visām pušu tiesiskajām attiecībām piemēro Vācijas Federatīvās Republikas likumus, izņemot likumus par kustamu preču starptautisku iegādi. Patērētājiem šo likuma izvēli piemēro tikai tiktāl, ciktāl piešķirta aizsardzība netiek atcelta ar patērētāja parastās dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātajiem noteikumiem.

8.2 Turklāt attiecībā uz likumā noteiktajām atteikuma tiesībām šī likuma izvēle neattiecas uz patērētājiem, kuri līguma slēgšanas brīdī nepieder nevienai Eiropas Savienības dalībvalstij un kuru vienīgā dzīvesvieta un piegādes adrese līguma noslēgšanas brīdī atrodas ārpus Eiropas Savienības.

9) Rīcības kodekss

- Pārdevējs ir iesniedzis uzticamo veikalu kvalitātes kritērijus, kas ir pieejami internetā vietnē http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf ir redzami.

10) Alternatīva strīdu izšķiršana

10.1 ES Komisija nodrošina platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē, izmantojot šo saiti: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Šī platforma kalpo kā kontaktpunkts ārpustiesas strīdu izšķiršanai, kas rodas no tiešsaistes pirkuma vai pakalpojumu līgumiem, kuros iesaistīts patērētājs.

10.2 Pārdevējam nav pienākuma piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesā, bet viņš parasti to vēlas.